Новые правила авиаперевозок

С 1 марта 2026 года в России вступили в силу новые правила авиаперевозок, которые существенно расширяют права пассажиров. Теперь вернуть полную стоимость даже невозвратного билета можно при задержке рейса более чем на 30 минут, в случае болезни самого пассажира или его близкого родственника, а также если в билете допущена ошибка по вине перевозчика. Кроме того, если пассажир опоздал на стыковочный рейс, его обратный билет больше не сгорает автоматически.

Новые правила четко регламентируют и помощь при задержках: воду обязаны предоставить уже через час после двухчасового ожидания, горячее питание — если задержка превышает четыре часа. В случае задержки более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью пассажиров бесплатно размещают в гостинице с трансфером.

Для семей с детьми также важные изменения: авиакомпании обязаны бесплатно предоставлять соседние места детям до 12 лет и любому сопровождающему взрослому, а на внутренних рейсах для детей от 2 до 12 лет сохраняется обязательная скидка в 50 процентов от тарифа.

Наконец, электронный посадочный талон на смартфоне официально приравнен к бумажному, и все аэропорты страны теперь обязаны принимать его при посадке.